近日，国度金融监督不停总局发布《对于2023年第一季度银行业亏损投诉情况的通报》《对于2023年第一季度保障亏损投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了监管部门袭取并转送的银行业保障业亏损投诉情况。
《通报》指出，监管部门2023年第一季度共袭取并转送银行业亏损投诉104909件。其中，触及国有大型买卖银行47219件，占投诉总量的45.0%；股份制买卖银行29041件，占比27.7%；外资银行383件，占比0.4%；城市买卖银行（含民营银行）15201件，占比14.5%；农村中小金融机构6500件，占比6.2%；其他银行业金融机构6565件，占比6.3%。
bet365在线体投注《通报》指出，国有大型买卖银行投诉量的中位数为8338.5件，平均每千营业网点投诉量的中位数为698.0件/千营业网点，平均每千万个东说念主客户投诉量的中位数为145.4件/千万个东说念主客户。股份制买卖银行投诉量的中位数为2489.0件，平均每千营业网点投诉量的中位数为1943.9件/千营业网点，平均每千万个东说念主客户投诉量的中位数为303.9件/千万个东说念主客户。外资银行投诉量的中位数为5件。
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博彩平台登录申博私网皇冠体育中心《通报》指出，2023年第一季度，触及个东说念主贷款业务投诉59827件，占投诉总量的57.0%。在触及国有大型买卖银行的投诉中，个东说念主贷款业务投诉31196件，占国有大型买卖银行投诉总量的66.1%；在触及股份制买卖银行的投诉中，个东说念主贷款业务投诉7068件，占股份制买卖银行投诉总量的24.3%；在触及外资银行的投诉中，个东说念主贷款业务投诉180件，占外资银行投诉总量的47.0%。
2023年第一季度，触及信用卡业务投诉32142件，皇冠体育365占投诉总量的30.6%。在触及国有大型买卖银行的投诉中，信用卡业务投诉9599件，占国有大型买卖银行投诉总量的20.3%；在触及股份制买卖银行的投诉中，信用卡业务投诉19132件，占股份制买卖银行投诉总量的65.9%；在触及外资银行的投诉中，信用卡业务投诉125件，占外资银行投诉总量的32.6%。
《通报》指出，监管部门2023年第一季度共袭取并转送保障亏损投诉26188件。其中，触及财产保障公司11398件，占投诉总量的43.5%；东说念主身保障公司14790件，占比56.5%。财产保障公司亿元保费投诉量中位数为3.66件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.26件/万张。东说念主身保障公司亿元保费投诉量中位数为1.00件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.19件/万张，万东说念主次投诉量中位数为0.09件/万东说念主次。
《通报》指出，2023年第一季度，财产保障公司触及理赔纠纷投诉9621件，占财产保障公司投诉总量的84.4%。财产险其他保障纠纷投诉3958件，占财产保障公司投诉总量的34.7%；纯真车辆保障纠纷投诉3603件，占比31.6%。
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《通报》指出，2023年第一季度，东说念主身保障公司触及销售纠纷投诉7875件，占东说念主身保障公司投诉总量的53.2%；退保纠纷投诉3895件，占比26.3%。东说念主身保障公司触及芜俚东说念主寿保障纠纷投诉7983件，占东说念主身保障公司投诉总量的54.0%；疾病保障纠纷投诉2692件，占比18.2%。
国度金融监督不停总局将严格按照《银行业保障业亏损投诉处理不停主义》的端正，继续加大投诉处理监管力度，督促银行保障机构落实主体包袱乐鱼轮盘，塌实作念好投诉处理责任，加强泉源科罚，矫正工作质料，爱戴好亏损者正当权利。